Bancos alertam aumento do Golpe do ‘PIX errado’: entenda e saiba como se proteger

Mais de 2,5 milhões depedidos de devolução por fraude foram feitos pelo Mecanismo Especial de Devolução do PIX neste ano, até julho

FSegundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em um alerta feito nesta semana, sobre o uso do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do PIX, ouve aumento expressivo de fraudes aplicadas por criminosos para realizar o golpe do “PIX errado”. 

O MED é um recurso do PIX ativo desde 2021, criado para facilitar as devoluções em caso de fraudes. Ele serve para bloquear os recursos na conta recebedora após uma reclamação de fraude ou de envio de recursos por engano, para que o banco avalie o caso de forma detalhada e possa devolver o dinheiro, se necessário.

Segundo dados do Banco Central do Brasil (BC), já foram registrados mais de 2,5 milhões pedidos de devolução por fraude feitos pelo MED neste ano até julho.

Cuidados a serm tomados

Segundo a Febraban, quem receber o contato de alguém pedindo o estorno de algum recurso transferido erroneamente, deverá usar uma funcionalidade própria do PIX para devolver o dinheiro.

“Nunca, em hipótese alguma, faça um estorno para uma terceira conta. Se tiver qualquer dúvida, ligue para o seu banco“, afirmou o diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, José Gomes.

Segundo a Febraban, nunca se deve fazer um pix de volta para quem diz que fez pix errado para você.

O cliente deve entrar em seu aplicativo bancário e localizar a opção de devolução da transação recebida, que automaticamente envia o valor para a conta de origem. Ou seja, você não tem que fazer pix de volta porque o banco irá realizar a devolução e você fica no prejuízo pois já fez um pix desnecessário e caiu no golpe.

Veja o passo a passo de como fazer corretamente sem cair no golpe:

1. Entre na área PIX do aplicativo do banco;
2. Selecione a opção “Extratos“;
3. Clique em “Devolver“.

“A Federação recomenda que os clientes tomem muito cuidado com a exposição de dados pessoais em redes sociais, com e-mails de supostas promoções que tenham cadastros e com mensagens recebidas em aplicativos de mensagens”.

Como acontece o golpe do PIX errado?

• O fraudador faz uma transferência por PIX para conta da vítima.
• Em seguida, o fraudador liga ou manda mensagem para a vítima, dizendo que fez um PIX errado e pede o estorno. Segundo a Febraban, o fraudador normalmente usa técnicas de convencimento para que a pessoa mande o dinheiro de volta.
• De boa-fé, a vítima aceita devolver o dinheiro. O criminoso, no entanto, não passa a chave PIX original — que fez a transferência para a vítima —, mas sim a chave PIX de uma terceira conta.
• Nesse momento, o criminoso aciona o MED, do Banco Central. “Como o PIX devolvido foi feito para uma terceira conta, diferente da conta original da transferência, as instituições entendem que essa ação é típica de golpe e podem fazer a retirada do dinheiro do saldo da conta da pessoa enganada”, informou a Febraban.
• Se tiver êxito, além de receber o dinheiro da vítima, que acredita estar fazendo a devolução dos recursos, o fraudador também recebe o valor transferido por meio do MED, deixando a vítima no prejuízo.