O Congresso Goldincision, evento de referência dedicado ao revolucionário tratamento de celulite desenvolvido pelo Dr. Roberto Chacur, reuniu nos dias 27 e 28 de fevereiro, no Sheraton Rio de Janeiro, os maiores especialistas da medicina estética do país.

Entre as novidades do setor apresentadas no encontro, chamou atenção a presença da Auris, healthtech brasileira especializada em Inteligência Artificial conversacional para clínicas, que vem transformando silenciosamente a forma como profissionais de saúde se relacionam com seus pacientes.
A solução da Auris opera via WhatsApp e Instagram, respondendo a pacientes em segundos — de forma cordial, inteligente e capaz de quebrar objeções — sem qualquer intervenção humana. Mais do que recepcionar: o sistema agenda consultas automaticamente, integrado a plataformas de gestão clínica como Feegow, Amplimed e CliniCorp, e ainda faz follow-up automaticamente quando o paciente não responde, além de enviar lembretes de consulta.

Durante o próprio atendimento, ao compreender a necessidade do paciente, a IA seleciona e envia conteúdos — fotos, vídeos e orientações de antes e depois — para aumentar a percepção de valor sobre o tratamento, tudo em conformidade com as normas do Conselho Federal de Medicina. A plataforma ainda responde em áudio com voz totalmente humana, tornando a experiência ainda mais natural e acolhedora. Tudo integrado ao CRM, sem qualquer intervenção manual.
Os resultados práticos são expressivos: clínicas parceiras relatam aumento de 20% a 40% na taxa de agendamentos e redução significativa do custo operacional de atendimento — a tecnologia assume até 90% do volume de interações no digital, liberando as equipes para o que realmente importa: o cuidado humano.

A presença da Auris no Goldincision não é casual. O Dr. Roberto Chacur e a Clínica Leger — um dos espaços mais sofisticados da medicina estética no Brasil — são clientes da plataforma. Para eles, a IA não substitui a experiência do consultório; ela garante que o paciente chegue até lá.
O próprio Dr. Chacur explica o que o levou a adotar a tecnologia. Mesmo contando com uma central de atendimento de grande porte — ativa inclusive aos domingos —, a operação ainda não funcionava 24 horas por dia, e nos momentos de alta demanda mostrava suas limitações. Para uma clínica cujo compromisso é oferecer uma experiência premium, tempo de espera precisa ser baixo para ser compatível com a proposta.

Além disso, Chacur aponta que a variabilidade humana no atendimento — de treino a interpretação — criava inconsistências nas informações repassadas. Na visão do médico, o nível de sofisticação que o atendimento ao paciente exige dificilmente seria alcançado somente com humanos.

Representando a empresa no evento esteve Gustavo Meneghetti, cofundador e CEO da Auris, que apresentou a solução a especialistas e gestores de clínicas presentes no congresso. A tecnologia já está na mira de investidores brasileiros — e não é difícil entender por quê: com apenas oito meses de existência, a startup acumula casos de sucesso concretos e chama atenção pelo impacto gerado em clínicas de diferentes portes.

O potencial não passa despercebido no ecossistema de inovação. Ao lado de Meneghetti, o time fundador conta com Fabio Rocha, que tem mais de 20 anos de experiência em tecnologia e foi CTO e cofundador da Celcoin — fintech referência no mercado brasileiro que movimenta milhares de transações Pix por mês. Com essa combinação de visão de mercado e musculatura técnica, a Auris reúne os ingredientes de startup com vocação para se tornar o próximo unicórnio brasileiro de tecnologia em saúde.

Gustavo e Fabio identificaram um problema real e sistêmico no mercado de saúde: o atendimento ao paciente é lento, caro e limitado ao horário comercial. A Auris resolve essa equação com IA disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana — ágil, empática e com custo operacional significativamente menor. A medicina estética foi o ponto de entrada. O horizonte é muito maior.

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