O primeiro procedimento, de natureza cível, tramita desde o final de 2024. Já o segundo, de caráter criminal, foi instaurado em junho de 2025 e envolve acusações que incluem concorrência desleal, falsidade ideológica e crime contra a economia popular.

Conforme a representação apresentada ao MPSP, documentos indicam que as práticas comerciais da rede provocaram a insolvência e falência de centenas de pessoas. Atualmente, há quase mil processos judiciais envolvendo o grupo, sendo 36 deles pedidos formais de insolvência protocolados apenas nos últimos 30 dias.

Os franqueados relatam prejuízos milionários após investirem na promessa de retorno rápido e consistente. Um dos pontos mais críticos da investigação é que o investimento inicial, oficialmente divulgado em torno de R$ 530 mil, teria ultrapassado R$ 1,1 milhão em diversos casos — um aumento de 210% em relação ao valor informado na Circular de Oferta de Franquia (COF). Além disso, há denúncias sobre taxas adicionais não previstas em contrato e projeções de rentabilidade que não se confirmaram na prática.

Outro ponto investigado é a possível configuração de um esquema de pirâmide financeira, uma vez que muitos franqueados alegam que a única forma de manter as operações era com o ingresso constante de novos investidores.

Fundada em 2013, a Giolaser nasceu como uma parceria entre Giovanna Antonelli e profissionais do setor de estética, inicialmente focada em serviços de depilação a laser. Com o tempo, a rede diversificou os serviços para tratamentos corporais e faciais. O crescimento acelerado veio a partir de 2019, quando passou a operar no modelo de franquias e se associou ao Grupo Salus Participações, um conglomerado do setor estético.

Impulsionada pelo nome da atriz e por campanhas agressivas de marketing, a rede saltou de 15 unidades em 2019 para mais de 200 franquias em 2022. No auge da expansão, em 2023, a Giolaser integrava um grupo com 863 franquias e um faturamento projetado superior a R$ 1 bilhão. Foi justamente durante essa fase de crescimento acelerado que começaram a surgir denúncias de práticas comerciais abusivas e dificuldades financeiras enfrentadas por parte dos franqueados.

Desde então, o ritmo de abertura de novas unidades caiu drasticamente, e as ações judiciais por inadimplência e falência se multiplicaram.

A defesa de Giovanna Antonelli afirma que a atriz detinha participação societária minoritária e atuava exclusivamente na divulgação da marca, sem qualquer envolvimento na administração ou nas questões financeiras da empresa. Seus advogados alegam ainda que há tentativa de associar indevidamente sua imagem a problemas administrativos que não seriam de sua responsabilidade.

O Grupo Salus também nega qualquer prática irregular e defende que sempre operou dentro das normas legais do setor de franquias.

O inquérito cível em andamento cobra uma indenização de R$ 2,2 milhões por danos morais e econômicos. Já o inquérito criminal apura possíveis crimes como pirâmide financeira e falsificação de documentos contábeis.

Caso o MPSP conclua que houve propaganda enganosa e prática de pirâmide financeira, Giovanna Antonelli poderá ser responsabilizada judicialmente, com penas que variam de indenizações milionárias a possíveis sanções criminais.

Ainda não há prazo oficial para a conclusão das investigações. O Ministério Público seguirá realizando oitivas, perícias e análise documental nas próximas semanas.

Resumo dos números principais:

2 inquéritos abertos (cível e criminal)

46 franqueados e ex-franqueados assinaram denúncia

36 pedidos formais de insolvência já protocolados

Centenas de franqueados em litígio; quase mil processos judiciais

Mais de 200 unidades da Giolaser no auge (2023)

Faturamento projetado superior a R$ 1 bilhão no auge da expansão

O post Giovanna Antonelli investigada por propaganda enganosa e suspeita de pirâmide financeira na Giolaser apareceu primeiro em BSB REVISTA.