Usuários do Gov.br, plataforma de serviços digitais do governo federal, relataram nesta segunda-feira (18), uma grave instabilidade no sistema que impediu o acesso à assinatura digital e a outros serviços online.

A falha ocorreu durante todo o período da manhã, da tarde e até às 18:25 da noite gerando reclamações em redes sociais e canais de atendimento.

O que aconteceu

A partir das primeiras horas da manhã, cidadãos começaram a reportar dificuldades para acessar a funcionabilidade de assinatura digital do Gov.br, ferramenta essencial para validar documentos eletrônicos com validade jurídica. O problema também afetou outros serviços da plataforma, incluindo:

• Emissão de documentos digitais
• Autenticação de identidade
• Acesso a serviços de saúde (Cartão Nacional de Saúde)
• Consulta ao CPF e dados cadastrais
• Serviços relacionados à Previdência Social (INSS)

Usuários relatavam tempo de resposta excessivo, mensagens de erro e indisponibilidade total do sistema.

Impacto na população

A impossibilidade de utilizar a assinatura digital afetou diretamente:

A assinatura digital é amplamente utilizada para substituir documentos físicos, com validade jurídica garantida pela ICP-Brasil (Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira).

O que diz o governo

O Ministério da Economia, responsável pela gestão do Gov.br, ainda não emitiu comunicado oficial sobre a causa da instabilidade nem sobre o prazo para normalização do serviço.

No entanto, o Portal da Transparência e o Twitter oficial do Gov.br (@GovBr) apresentaram mensagens informando que “equipes técnicas trabalham para restabelecer a normalidade” e pedindo paciência aos usuários.

Até as 18h de Brasília, o sistema apresentava funcionamento intermitente, com alguns usuários conseguindo acessar e outros continuando com dificuldades.

Reações nas redes sociais

As reclamações sobre o problema viralizaram nas redes sociais, especialmente no Twitter (X), Instagram e Facebook. Hashtags como #GovBr, #AssinaturaDigital e #GovBrForaAr trending topic no Brasil durante a manhã.

Usuários relataram:

“Não consigo assinar meu contrato de trabalho há 3 horas. Gov.br fora do ar de novo!” — @maria_trabalhadora

“Advogada aqui. Petições não estão sendo assinadas. Processo judicial parado por causa disso.” — @dra_juliana_adv

“INSS também não está funcionando. Como vou consultar meu benefício?” — @joao_previdencia

Histórico de instabilidades

Esta não é a primeira vez que o Gov.br enfrenta problemas técnicos de grande escala. Nos últimos 12 meses, o sistema sofreu:

• Fevereiro de 2026: Instabilidade de 4 horas afetando emissão de documentos
• Dezembro de 2025: Falha na assinatura digital durantevéspera de Natal
• Outubro de 2025: Indisponibilidade total do sistema por 6 horas
• Agosto de 2025: Problemas no acesso ao INSS

Especialistas em tecnologia apontam que o aumento da demanda por serviços digitais, somado à falta de investimento em infraestrutura, tem tornado o sistema mais vulnerável a falhas.

Como verificar o status do sistema

O governo disponibiliza os seguintes canais para verificar o status do Gov.br:

O que fazer enquanto o sistema não volta

Enquanto a instabilidade persiste, especialistas recomendam:

1. Aguarde — O sistema pode voltar a funcionar a qualquer momento
2. Tente novamente mais tarde — Evite fazer múltiplas tentativas
3. Use o atendimento presencial — Para documentos urgentes, procure unidades do INSS, cartórios ou órgãos públicos
4. Salve documentos offline — Se possível, mantenha cópias de documentos importantes
5. Acompanhe as redes sociais — Para atualizações em tempo real

Validade jurídica da assinatura digital

A assinatura digital do Gov.br tem plena validade jurídica no Brasil, conforme estabelecido pela Medida Provisória 2.200-2/2001, que criou a ICP-Brasil. Isso significa que documentos assinados digitalmente têm o mesmo valor legal que documentos assinados fisicamente.

Importante

A situação ainda está em evolução. Novas informações sobre a normalização do sistema devem ser divulgadas pelo Ministério da Economia e pelo Portal Gov.br nas próximas horas.

Usuários que tiverem urgência em serviços digitais devem considerar procurar atendimento presencial em órgãos públicos ou cartórios.

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A Polícia Federal deflagrou, na manhã desta terça-feira (13), uma operação contra um grupo suspeito de fraudar contas digitais vinculadas à plataforma GOV.BR. Segundo as investigações, eles usavam técnicas avançadas de alteração facial para burlar sistemas de autenticação biométrica.

A PF aponta que os suspeitos simulavam traços faciais de terceiros para acessar as contas digitais das vítimas. Dessa forma, eles conseguiam ter acesso a serviços públicos e informações pessoais, de acordo com os investigadores.

Os agentes cumprem cinco mandados de prisão temporária e 16 mandados de busca e apreensão em nove estados:

São Paulo;
Minas Gerais;
Ceará;
Paraíba;
Mato Grosso;
Santa Catarina;
Paraná;
Rio de Janeiro;
Tocantins.
Os investigados podem responder pelos crimes de invasão de dispositivo informático qualificada e associação criminosa.

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Todos os brasileiros que possuem conta no site do governo federal Gov.BR  estão sujeitos à ataques virtuais, devassa e divulgação indevida de praticamente tudo sobre sua vida relacionada a trabalho, empregos, empréstimos, situação civil, senhas e muito mais.

Todas as informações contidas no site do governo federal estão sujeitas a serem divulgadas indevidamente, alteradas ou qualquer outra fraude, inclusive pedir empréstimos consignados.

O sistema que consolida dados, é uma novidade que reúne em um só lugar, não apenas as informações da Receita Federal, mas também muitas outras, como SUS, título de eleitor, carteira de habilitação e assinatura digital de documentos. São milhões de brasileiros que já possuem, inclusive, a assinatura digital de documentos no site.

A editora-executiva de Política e chefe da sucursal de Brasília do Estadão, Andreza Matais, foi alvo de um ataque de hacker na noite desta quarta-feira, (4). A conta da jornalista do portal foi invadida Os hackers ameaçam divulgar os dados da Receita Federal. Há quem suspeite de interferência do governo, mas não há informações sobre o hackeamento.

O sistema é vulnerável. A invasão da conta da jornalista jogou luz sobre a escuridão que guarda nossos dados e que clareou a possibilidade de que hackers podem ter acesso aos dados que deveriam ser pessoais e sigilosos na relação do cidadão com o governo. O fato é grave, gravíssimo.

A informação veio à tona em uma polêmica envolvendo o empréstimo do CAF, Banco de Desenvolvimento da América Latina. Uma notícia sobre o empréstimo à Argentina,  assinada por outra jornalista, Vera Rosa, desencadeou ataques de apoiadores do presidente da República, Luiz Inácio Lula da Silva (PT) ao Estadão em mídias e redes sociais com ameaças que culminaram na invasão da conta Gov.BR  de Andreza Matais.

O ataque hacker ocorreu após o Estadão publicar reportagem em que mostra como Lula atuou para liberar empréstimo e interferir na eleição da Argentina em matéria da colunista do Estadão Vera Rosa.

Muitos perfis, incluindo jornalistas e até ministro, começaram a criticar e até xingar Andreza.

Um dos assessores da Secom de Lula comentou na noite de ontem, quarta-feira (04), o tema falando em extrema direita e Gabinete do Ódio. Em resposta ao assessor da presidência, Andreza Matais tuitou o salário dele, que é um dado público.  Logo depois, a conta gov.br da assessora foi invadida.

Hackers trocaram a senha da acesso da jornalista e exigiram dinheiro para não divulgarem informações de seu Imposto de Renda. Ao Estadão, o ministro da Secretaria de Comunicação da Presidência da República, Paulo Pimenta, afirmou que vai acionar a Polícia Federal (PF) para investigar o caso. “Nenhum jornalista e nenhum cidadão pode ser vítima desse tipo de ação”, disse.

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